【产品】净化板的客诉处理案例

想要成为优质的贵州净化板生产厂家，首先需要将客户服务与售后服务放在首位！始终坚持用我们的产品让客户买的放心用的舒心的经营理念！在合作的过程中做好服务，合作达成以后作为售后服务是净化板厂家赢得客户的根基！

2016年12月份，净化板厂家客服人员接到客户的售后来电，从我们厂家购买的净化板在安装使用3个月以后面板出现了腐蚀的痕迹，要求我们对净化板产品进行售后维护！业务经理通过对客户净化板的产品生产记录查阅，客户使用的净化板面板为宝钢系列产品，众所周知，宝钢的面板在这么短的使用时间内出现的腐蚀现象从未发生过！厂家迅速派品管部与生产部人员前往客户厂家进行实地考察做进一步分析。通过客户车间的考察发现，该客户的净化车间为食品车间，在受腐蚀的净化板一边安装一个水龙头，该水龙头流经的液体会产生腐蚀性气体，不间断的腐蚀性气体对彩钢板形成腐蚀！客户忽略的腐蚀性气体对彩钢板的腐蚀性，误以为是净化板产品质量本身出现问题！

通过以上净化板客诉分析，净化板厂家小编给客户的友情提示！

1.接触腐蚀性物质的净化板，选用氟碳PVDF彩钢板、pvc净化板

由于PVDF的化学键与化学键间有很强的键能，因此涂料具有非常好的防腐蚀和色泽保持性！PVC可耐大多数无机酸（发烟硫酸和农硫酸除外）、碱、多数有机溶剂（如乙醇、汽油和矿物油）和无机盐、不锈钢。

2.接触气候显著的净化板，选用聚酯HDP彩钢板

聚酯HDP涂层彩钢板在国外市场已被认可，该材质的彩钢板性价比十分突出，该材质的彩钢板具有极高的耐候性能。